Foi precisamente a dinâmica da procura que criou oportunidades para o desenvolvimento de uma oferta diversificada, complementar em muitas categorias de produtos (novos conceitos e formatos de retalho especializado), bem como de propostas de serviços a eles associados, de que são exemplo, os centros comerciais.
Os centros comerciais terão de conseguir transformar-se em agregadores de dados que ajudem a antecipar novas tendências e transformações de consumo para aumentar a rentabilidade das operações.
Vão também albergar cada vez mais serviços. É uma das formas de levar as pessoas ao centro comercial, que deixa de ser apenas um centro de retalho para ser um centro de serviços e experiências culturais, gastronómicas ou lúdicas.
